Казалось бы, новости говорят сами за себя: россияне все чаще сообщают в банки о хищении денег. Однако глава регулятора спешит успокоить — тревожная статистика не означает, что мошенники стали активнее или умнее. Напротив, реальный ущерб от их действий, если верить цифрам, даже снижается. В чем же подвох? Объяснение этому парадоксу дал заместитель председателя Банка России Герман Зубарев в недавнем интервью.
Ситуацию он называет «статистическим оптическим обманом». Действительно, банки фиксируют рост числа мошеннических операций. Но при этом средняя сумма, которую удается похитить с одного счета, становится меньше. Основной массив обращений граждан — почти 80% — теперь связан с хищениями небольших сумм, не превышающих двадцати тысяч рублей. Получается, граждане чаще теряют мало, а не реже — много.
«Резкий рост числа обращений связан не с активизацией преступников, а с изменением порядка фиксации инцидентов», — пояснил Герман Зубарев.
Ключевой причиной взрыва в статистике стал технологический прогресс, а точнее — новое удобство для пострадавших. С октября 2025 года в мобильных приложениях крупнейших банков появилась обязательная функция, позволяющая в пару кликов отметить подозрительную операцию. Система сама отправит заявление в банк и сформирует электронную справку для полиции.
Этот простой инструмент «вывел из тени» тысячи мелких хищений, о которых раньше люди просто не сообщали, не желая тратить время на походы в офис и оформление бумаг. По оценке ЦБ, теперь о случае обмана информируют и банк, и полицию около 40% пострадавших, что и отразилось на графиках.
Если же смотреть на сухие финансовые показатели, картина выглядит гораздо спокойнее. Главный для регулятора индикатор — доля похищенных средств в общем объеме денежных переводов — остается стабильной. По данным Банка России, злоумышленникам удается похитить в среднем лишь восемь копеек с каждых десяти тысяч рублей, проходящих через систему. Этот показатель не меняется уже длительное время.
Эффективность защиты крупных банков оценивается как исключительно высокая — около 99,9%. За три квартала 2025 года антифрод-системы кредитных организаций предотвратили попытки хищений на астрономическую сумму, превышающую 11,5 триллиона рублей. Парадокс в том, что даже мизерный процент успешных атак — те самые 0,1% — в абсолютных цифрах все равно выливается в миллиардные потери из-за колоссальных объемов финансовых потоков.
Отдельный вопрос — почему цифры у ЦБ и МВД часто не сходятся. Зубарев пояснил, что ведомства считают по-разному. Банк России видит только те инциденты, о которых заявили в кредитные организации и где деньги проходили через банковский счет. Правоохранительные органы, в свою очередь, учитывают все заявления граждан, включая случаи с наличными.
«Например, если человек передал мошенникам наличные после продажи недвижимости, этот ущерб будет отражен в материалах полиции, но не попадет в статистику Банка России», — привел пример зампред ЦБ. Именно такие крупные разовые сделки с наличностью, по его словам, часто искажают общую картину, создавая впечатление масштабных потерь, которые не фиксируются банковским сектором.
Окончательные данные об ущербе за 2025 год регулятор обещает обнародовать к середине февраля, после обработки годовой отчетности от банков. Однако уже сейчас в ЦБ наблюдают устойчивую тенденцию: на фоне общего роста объема безналичных платежей в экономике уровень мошенничества не демонстрирует тревожного роста.
Таким образом, рост числа обращений — это в большей степени показатель повышения финансовой грамотности и технологической доступности инструментов защиты, а не сигнал о тотальной уязвимости. Граждане стали внимательнее и получили простой способ реагировать даже на мелкие потери. Для мошенников же, судя по статистике, охота за деньгами россиян становится все более сложным и менее доходным занятием, несмотря на отдельные громкие успехи.
